重塑家族办公室

长期以来，人们一直担心机器会推翻和取代人类。这种恐惧至少可以追溯到 1872 年塞缪尔-巴特勒的文学作品《埃雷沃恩》。那时，机器还只是金属齿轮，但这种恐惧仍在发酵。这种恐惧源于对机器进化速度与人类进化速度的比较。巴特勒说："我所担心的是，它们正在以非同寻常的速度变成与现在截然不同的东西。在过去的任何时代，没有任何一类生物能够如此迅速地向前发展"。

今天，机器进化的速度依然很快，甚至更快。我们只需看看科技领域，就会发现这种惊人的变化速度。回想一下 1969 年，人类登上月球的技术奇迹。巴特勒从未想象过机器能将人类送入太空、在月球上着陆、在月球上行走，并用机器直观地记录下这一时刻。即使在今天，处理这一活动也是一项挑战。快进到现在，除了为你提供氧气，你的 iPhone 比阿波罗 11 号使用的技术还要强大。事实上，拥有 4GB 内存的 iPhone 比 1969 年人类登月所使用的计算机内存还要大 100 多万倍。令人印象深刻，尽管有些可怕。

人与技术关系的关键是合作而非竞争

这种非自然的技术进化让人类感到震惊。为了在这个世界上取得成功，证明我们的 "价值"，我们必须在某种程度上被需要。无论是作为监护人、配偶、员工、朋友还是邻居，我们的基因里都有贡献--成为某些事情的一部分。这种渴望被需要的天性使我们害怕在工作场所被机器取代。随着技术快速发展，变得更加智能和快捷，我们感到自己的人性受到了限制，对自己的工作角色缺乏安全感。但我们应该这样吗？

如果我们将人性视为不可替代呢？那么工作场所还会有争斗吗？如果我们不与机器竞争，而是利用技术的力量来创造一个人性化的工作场所呢？软件实施提供了一个很好的例子，说明技术如何使工作重新人性化并改善员工的生活。采用新软件无疑会提高员工的工作效率（这对公司来说是双赢）。但更重要的是，它让员工的工作更加愉快和充实（员工的胜利）。例如，自动化提高了员工的工作效率，将他们从繁重、琐碎的任务中解放出来，让他们能够从事有价值、有回报、需要批判性思维的工作。

哈佛商业评论》的一篇题为"利用技术让工作更人性化 "的文章讨论了这一概念：

"自动化能更好地改变的是工作体验。智能技术不是以更快的速度和更少的人做同样的工作，而是创造机会重新设计工作岗位和重新设计工作流程，使人们能够专注于人类特别适合的工作部分，如建立关系、直觉决策、换位思考和解决问题。"

如果这样想，对技术的恐惧就会转化为我们成为更好员工的机会。更好的同事。更好的人类。

家族办公室软件帮助人类蓬勃发展

从家族办公室员工的角度来看，软件作为一种工具，在提升价值方面的优势就非常明显了。让我们来看看家族办公室员工一天的生活。首先，员工不仅受过良好教育、经验丰富，而且家族也信任他们。与其他行业相比，这种信任在家族办公室中至关重要。尽管现代家族办公室的员工一般都身兼数职，但他们的总体目标是维护、访问和报告数据。从账单支付到投资再到纳税，家族办公室的员工负责记录和传达准确的财务信息。从最高层面来看，这是一项很有价值的工作。但如果仔细观察，"一天的生活 "这一噩梦就会显现出来：这些值得信赖的高价值员工被数据录入、电子表格和不同的软件所困扰--这正是人力工作的对立面。

陈旧的系统会导致流程效率低下，使宝贵的员工不得不从事低价值的工作。此外，它们还增加了数据不准确的几率。这对家族办公室员工非常不利，因为没有什么比向家族成员提供不准确的信息更快地削弱信任了。确保准确性的工作不仅不令人愉快，而且更适合由技术来管理。机器是确保准确性、优化流程、执行最佳实践和工作流程的完美选择。通过让机器完成优化后的工作，员工可以重新配置时间，将其用于增值任务。那么，为什么家族办公室要这样运作呢？

与其他行业相比，家族办公室的技术发展缓慢。这种缓慢的进步令人遗憾，因为家族办公室的结构非常适合先进的软件技术。虽然每个家族办公室的情况不同，但它们所完成的任务却大致相同。根据数十年在家族办公室的工作经验，Eton Solutions 绘制了家族办公室的所有业务流程图，发现其中有 270 多个流程。大多数家族办公室都是手工执行这些任务。这既耗时、繁琐，又容易因数据不统一和手工工作流程而出错。

尽管家族办公室行业尚未充分利用这一优势，但确实存在可将这些工作流程自动化并大大降低风险的技术。真正的集成平台，如 AtlasFive®，可将这些流程和工作流嵌入软件中，从而实现无缝执行。通过转变家族办公室的核心运作方式，员工可以继续建立信任，完成更准确的工作，并有时间完成更有意义、更有价值的任务。

访问我们的 AtlasFive 手册，其中介绍了 Eton Solutions 如何开始对家族办公室进行人性化改造，或 申请查看平台实况。