让家族办公室重获人性化

长期以来，人们一直担心机器推翻和取代人类的想法。这种恐惧至少可以追溯到1872年，在塞缪尔·巴特勒的文学作品中 Erewhon。当时，机器只是金属齿轮，但这种恐惧仍然愈演愈烈。这种恐惧是通过比较机器的进化速度和人类进化的速度来驱动的。巴特勒说：“我担心的是，他们正在以惊人的速度变得与现在截然不同的样子。在过去任何时候都没有哪一类生物能够如此迅速地向前迈进。”

今天，机器的快速发展仍然以更快的速度存在。我们只能将目光投向科技行业，才能看到这种惊人的变化速度。回想一下1969年，以及将人类送上月球的技术奇迹。巴特勒无法想象机器会将人送入太空，登陆月球，在月球上行走，并用视觉记录时间的机器捕捉当下。即使在今天，这项活动的处理也可能具有挑战性。快进到现在，除了为你提供氧气外，你的iPhone比阿波罗11号使用的技术还要强大。实际上，凭借4GB的内存，它的内存比1969年使用的计算机（将人类送上月球的计算机）多出一百万倍以上。令人印象深刻，尽管令人恐惧。

协作，而不是竞争，是人与技术关系的关键

技术的这种非自然演变让人类大吃一惊，这是可以理解的。为了在这个世界上取得成功，为了证明我们的 “价值”，必须以某种身份需要我们。无论是作为监护人、配偶、员工、朋友还是邻居，贡献——成为某件事的一部分，都是我们的基因。这种对被人需要的天生渴望使人们害怕在工作场所被机器所取代。随着技术迅速发展到变得更智能、更快速，我们感到受到人性的限制，对工作场所的角色缺乏安全感。但是我们应该吗？

如果我们将人性视为不可替代呢？那么，工作场所真的会有一场战斗吗？如果我们能与机器竞争，而不是与机器竞争，该怎么办 利用技术的力量打造人性化的工作场所？软件实施提供了一个很好的例子，说明技术如何使工作变得人性化并改善员工的生活。新软件的采用无疑会提高员工的工作效率（这对公司来说是一个胜利）。尽管如此，更重要的是，它使他们的工作更加愉快和充实（这对员工来说是一个胜利）。例如，自动化可以提高员工的效率，使他们摆脱繁琐的平凡任务，使他们能够从事需要批判性思维的有价值、有回报的工作。

《哈佛商业评论》的一篇文章标题为 “使用技术让工作更人性化” 讨论这个概念：

“自动化可以变得更好的是工作体验。智能技术不是用更少的人更快地完成同样的工作，而是创造了重新设计工作和重新设计工作流程的机会，使人们能够专注于人类特别适合的工作部分，例如建立关系、直观决策、同理心和解决问题。”

以这种方式思考时，对技术的恐惧会变成我们成为的机会 更好的员工。更好的同事。更好的人类。

家族办公室软件帮助人类蓬勃发展

从家族办公室人员的角度来看，软件作为增加价值的工具的好处显而易见。让我们考虑一下家族办公室员工生活中的一天。首先，员工不仅受过良好的教育和经验，而且家人也信任他们。与其他行业相比，这种信任在家族办公室中至关重要。尽管现代家族办公室的员工普遍如此 扮演许多角色，他们的总体目标是 维护、访问和报告数据。来自 账单支付 到 投资 在税务方面，家族办公室人员负责记录和传达准确的财务信息。在最高层面上，这是一项有价值的工作。但是，如果仔细观察，“生命中的一天” 的噩梦就会显现出来：这些值得信赖的高价值员工陷入了数据输入、电子表格和不同的软件的困境，这与人类工作的对立面。

过时的系统会导致流程效率低下，让有价值的员工大量从事低价值的工作。此外，它们增加了数据不准确的可能性。这对家族办公室的员工不利，因为没有什么比向家庭成员提供不准确的信息更快地削弱信任的了。为确保准确性所做的工作不仅不愉快，而且更适合由技术来管理。机器非常适合确保准确性、优化流程以及执行最佳实践和工作流程。通过让机器完成他们经过优化的工作，员工能够 重新配置他们的时间 花在增值任务上。那么，为什么家族办公室以这种方式运作呢？

与其他行业相比，家族办公室的技术发展进展缓慢。如此缓慢的进展令人遗憾，因为家族办公室的结构非常适合先进的软件技术。尽管每个家族办公室都不一样，但它们完成的任务通常是相同的。基于数十年的家族理财室工作经验，Eton Solutions绘制了家族办公室的所有业务流程，发现了270多个流程。大多数家族办公室都是手动执行这些任务。由于数据和手动工作流程各不相同，这既耗时、乏味又容易出错。

尽管家族办公室行业尚未充分利用它，但该技术的确可以自动化这些工作流程并大大降低风险。像AtlasFive® 这样的真正集成平台将这些流程和工作流程嵌入到软件中，因此可以无缝执行。由 改变家族办公室运作方式的核心，员工可以继续建立信任，完成更准确的工作，抽出时间完成更充实、更有价值的任务。

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