إعادة إضفاء الطابع الإنساني على مكتب الأسرة

لطالما كانت فكرة قيام الآلات بالإطاحة بالبشر وتشريدهم موضع خوف. يعود هذا الخوف إلى عام 1872 على الأقل في العمل الأدبي لصموئيل بتلر. إريوهون. في ذلك الوقت، كانت الآلات مجرد تروس معدنية، لكن هذا الخوف لا يزال يتصاعد. كان الخوف مدفوعًا بمقارنة معدل تطور الآلات مقابل وتيرة تطور البشر. يقول بتلر: «ما أخشاه هو السرعة غير العادية التي يصبحون بها شيئًا مختلفًا تمامًا عما هم عليه في الوقت الحاضر. لم تقم أي فئة من الكائنات في أي وقت مضى بمثل هذه الحركة السريعة إلى الأمام».

لا تزال سرعة تطور الآلات موجودة اليوم بوتيرة أسرع. يجب أن ننظر فقط إلى قطاع التكنولوجيا لرؤية معدل التغيير المذهل هذا. فكر في عام 1969 والأعجوبة التكنولوجية المتمثلة في وضع البشر على سطح القمر. لا يمكن أبدًا أن يتخيل بتلر آلات تطلق أشخاصًا إلى الفضاء، وتهبط على القمر، وتمشي عليه، وتلتقط اللحظة باستخدام آلات تسجل الوقت بصريًا. حتى اليوم، يمكن أن يكون هذا النشاط صعبًا في المعالجة. تقدم سريعًا إلى الحاضر، وبخلاف تزويدك بالأكسجين، يتمتع جهاز iPhone الخاص بك بقوة أكبر من التكنولوجيا التي استخدمتها Apollo 11. في الواقع، مع 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي، لديها ذاكرة أكبر بمليون مرة من أجهزة الكمبيوتر المستخدمة في عام 1969 - أجهزة الكمبيوتر التي أرسلت البشر إلى القمر. أشياء مثيرة للإعجاب، وإن كانت مخيفة.

التعاون، وليس المنافسة، هو مفتاح العلاقات بين الإنسان والتكنولوجيا

هذا التطور غير الطبيعي للتكنولوجيا مذهل بشكل مفهوم للبشر. لتحقيق النجاح في هذا العالم - لإثبات «قيمتنا» - يجب أن تكون هناك حاجة إلينا في بعض القدرات. سواء كنت وصيًا أو زوجًا أو موظفًا أو صديقًا أو جارًا، فمن حمضنا النووي المساهمة - لنكون جزءًا من شيء ما. تتسبب هذه الرغبة الطبيعية في الحاجة إلى الخوف من استبدالها بالآلات في مكان العمل. مع تطور التكنولوجيا بسرعة لتصبح أكثر ذكاءً وسرعة، نشعر بأننا مقيدون بإنسانيتنا وعدم الأمان بشأن أدوارنا في مكان العمل. لكن هل يجب علينا؟

ماذا لو نظرنا إلى إنسانيتنا على أنها لا يمكن الاستغناء عنها؟ هل ستكون هناك معركة في مكان العمل على الإطلاق؟ ماذا لو استطعنا، بدلاً من التنافس مع الآلات، الاستفادة من قوة التكنولوجيا لإنشاء مكان عمل إنساني؟ يوفر تنفيذ البرامج مثالًا رائعًا على كيفية قيام التكنولوجيا بإعادة إضفاء الطابع الإنساني على العمل وتحسين حياة الموظفين. من المؤكد أن اعتماد البرامج الجديدة يجعل الموظفين أكثر إنتاجية (فوز للشركة). والأهم من ذلك أنه يجعل عملهم أكثر متعة وإشباعًا (مكسبًا للموظفين). على سبيل المثال، تجعل الأتمتة الموظفين أكثر كفاءة وتحررهم من المهام العادية المرهقة - مما يسمح لهم بالقيام بعمل قيم ومجزي يتطلب التفكير النقدي.

مقال في مجلة هارفارد بزنس ريفيو بعنوان «استخدام التكنولوجيا لجعل العمل أكثر إنسانية» يناقش هذا المفهوم:

«ما يمكن أن تغيره الأتمتة للأفضل هو تجربة العمل. بدلاً من القيام بنفس العمل بشكل أسرع ومع عدد أقل من الأشخاص، تخلق التكنولوجيا الذكية فرصة لإعادة تصميم الوظائف وإعادة هندسة سير العمل لتمكين الأشخاص من التركيز على أجزاء العمل التي يناسبها البشر بشكل خاص، مثل بناء العلاقات واتخاذ القرارات البديهية والتعاطف وحل المشكلات».

عند التفكير بهذه الطريقة، يتحول الخوف من التكنولوجيا إلى فرصة لنا موظفين أفضل. زملاء عمل أفضل. بشر أفضل.

برنامج Family Office يساعد البشر على الازدهار

من خلال عدسة موظفي مكتب العائلة، تصبح فائدة البرامج كأداة لزيادة القيمة واضحة تمامًا. دعونا نفكر في يوم في حياة موظف مكتب العائلة. في البداية، لا يتمتع الموظف بالتعليم الجيد والخبرة فحسب، بل تثق به الأسرة أيضًا. تعتبر هذه الثقة أمرًا بالغ الأهمية داخل مكتب العائلة أكثر من الصناعات الأخرى. على الرغم من أن موظف مكتب الأسرة الحديث بشكل عام يؤدي العديد من الأدوار، هدفهم العام هو الحفاظ على البيانات والوصول إليها والإبلاغ عنها. من دفع الفاتورة إلى الاستثمارات بالنسبة للضرائب، يتحمل موظفو مكتب الأسرة مسؤولية تسجيل المعلومات المالية الدقيقة وإيصالها. على أعلى مستوى، إنه عمل قيم. ولكن عند فحصه عن كثب، يكشف كابوس «يوم في الحياة» عن نفسه: هؤلاء الموظفون الموثوق بهم وذوي القيمة العالية يتعثرون في إدخال البيانات وجداول البيانات والبرامج المتباينة - وهو نقيض العمل البشري.

تؤدي الأنظمة القديمة إلى عمليات غير فعالة وتغرق الموظفين القيمين بأعمال منخفضة القيمة. علاوة على ذلك، فإنها تزيد من فرص عدم دقة البيانات. هذا يضر بموظفي مكتب الأسرة حيث لا شيء يقوض الثقة بشكل أسرع من إنتاج معلومات غير دقيقة لأفراد الأسرة. إن العمل الذي يهدف إلى ضمان الدقة ليس فقط غير ممتع، ولكنه أيضًا أكثر ملاءمة للتكنولوجيا لإدارته. تعتبر الآلات مثالية لضمان الدقة وتحسين العمليات وفرض أفضل الممارسات وسير العمل. من خلال السماح للآلات بالقيام بالعمل الذي تم تحسينها للقيام به، يمكن للموظفين القيام بذلك إعادة تكوين وقتهم للإنفاق على المهام ذات القيمة المضافة. إذن، لماذا تعمل المكاتب العائلية بهذه الطريقة؟

وبالمقارنة مع الصناعات الأخرى، كانت المكاتب العائلية بطيئة في التطور التكنولوجي. هذا التقدم البطيء أمر مؤسف لأن هيكل مكتب العائلة مثالي لتكنولوجيا البرمجيات المتقدمة. على الرغم من اختلاف كل مكتب عائلي، إلا أن المهام التي ينجزونها هي نفسها بشكل عام. استنادًا إلى عقود من الخبرة في العمل في المكاتب العائلية، قامت Eton Solutions بتخطيط جميع العمليات التجارية في مكتب عائلي ووجدت أكثر من 270 عملية. تقوم معظم مكاتب العائلة بتنفيذ هذه المهام يدويًا. هذا يستغرق وقتًا طويلاً ومملًا وعرضة للخطأ مع البيانات المتباينة وسير العمل اليدوي.

على الرغم من أن صناعة المكاتب العائلية لم تستفد منها بشكل كامل، إلا أن التكنولوجيا موجودة لأتمتة عمليات سير العمل هذه وتقليل المخاطر بشكل كبير. تقوم منصة متكاملة حقًا، مثل AtlasFive® Atlas، بدمج هذه العمليات وسير العمل في البرنامج حتى يمكن تنفيذها بسلاسة. بواسطة تحويل جوهر كيفية عمل مكتب العائلة، يمكن للموظفين الاستمرار في بناء الثقة وإنتاج عمل أكثر دقة وإيجاد الوقت للقيام بمهام أكثر إرضاءً وقيمة.

إمكانية الوصول كتيبنا على أطلس فايف الذي يصف كيف بدأت Eton Solutions في إعادة إضفاء الطابع الإنساني على مكتب العائلة أو طلب مشاهدة المنصة مباشرة.