在3月6日于迪拜举行的Hubbis独立财富论坛上，Eton Solutions高级副总裁兼国际业务主管Bryan Henning发表了令人信服的演讲，就家族办公室如何通过技术创新显著提升其价值交付分享了一些宝贵的见解。Henning 自 1994 年以来一直是亚洲财富管理领域不可或缺的一员，两年前作为合伙人加入 Eton Solutions。

家族办公室领域的一支重要力量

Eton Solutions 的成立源于其创始人希望为自己的家族办公室提供一个更高效的管理平台，自 2015 年以来，该公司已发展壮大，为约 700 个家族提供支持，在其平台上管理着约 7810 亿美元的资金。近两年，公司在技术方面投入了约 4000 万美元的巨额资金，彰显了其对创新的承诺。2023 年初，Henning 开始掌舵指导公司的国际扩张，Eton Solutions 的国际总部设在新加坡，基础稳固，业务遍及全球，包括 2023 年晚些时候在迪拜国际金融中心（DIFC）的显著地位。

Henning 讨论的核心内容是 Eton Solutions 的集成平台，该平台将会计、投资报告和文档管理整合为一个单一的云托管解决方案。该平台建立在 Microsoft Azure 的安全基础架构之上，可确保为全球客户提供无与伦比的安全性和可访问性。Henning 将这种安全设置比喻为 "银行内部的保险库"，Eton Solutions 及其客户在这里享有专用的安全数据空间。

人工智能走向未来

演讲的一大亮点是伊顿方案通过与 Azure OpenAI 的合作创新性地使用了人工智能。这一合作催生了 "EtonAI™ChatGPT "是专为家族办公室定制的变体，可在客户实例中进行私密、安全的互动。该工具允许家族办公室在专家审查前生成初稿，从而为遗产规划、信托管理等领域高性价比的人工智能驱动型解决方案铺平了道路。此举不仅提高了效率，还大大降低了运营成本。

在谈到家族办公室（尤其是亚洲的家族办公室）面临的挑战时，Henning 指出，家族办公室在启动、招聘、留住员工和建立基础设施方面普遍存在困难。

360 度视角

Eton Solutions 的研究表明，人们迫切需要统一的资产视图和安全的 IT 基础设施，同时还需要独立的建议和透明的收费结构。为此，Eton Solutions 开发了 "掌上虚拟家族办公室"，提供可定制的综合服务和技术套件，以简化从汇总到现金流预测的操作。

Henning 还探讨了针对不同家族结构的数据汇总和报告的复杂性，展示了该平台在多个资产和实体之间提供详细、按比例的所有权视图的能力。这种方法使家族能够通过移动设备即时访问其整个投资组合，为客户服务和运营效率设定了新标准。

移动中

在演讲的最后，Henning 展示了 Eton Solutions 的移动应用程序，该应用程序提供了客户资产的综合仪表板，包括流动和非流动投资、收藏品等。该解决方案不仅提供了超越传统银行应用程序的全面视图，还包括文件检索和重大交易审批功能，满足了家族办公室负责人在旅途中的动态需求。随着 Eton Solutions 在这一领域的不断开拓，未来的家族办公室管理将越来越数字化、安全和高效。
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亨宁的观点：以创新引领家族办公室的未来

财富管理的动态变化：

"当我们观察财富管理行业正在发生的变化时，我们会越来越明显地发现，我们正处于一场进化的军备竞赛之中，技术不仅在其中发挥作用，而且还在引领这场竞赛。这种转变不仅引人入胜，而且对于未来如何管理和保存财富至关重要。

反思伊顿公学解决方案的起源与演变：

"Eton Solutions 的诞生源于一种需要--超越现有平台局限的愿望。从最初为家族办公室量身定制的解决方案发展成为一个为全球700多个家族提供服务的综合平台，这充分证明了我们创始人的远见卓识。我们从成立之初到在平台上管理约 7,810 亿美元资金的历程，彰显了我们坚持不懈的创新和对满足家族办公室独特需求的坚定承诺。

强调云安全和数据保护的重要性：

"在这个数据泄露不仅是威胁而且是严峻现实的时代，我们选择与 Microsoft Azure 合作，在其安全的云基础设施内创建一个本地生态系统，这代表了我们对数据保护的坚定承诺。这种架构就像一个坚固的银行保险库，它不仅仅是托管，而是为我们客户最宝贵的资产--他们的个人数据--创建一个避难所。"

为家族办公室开拓人工智能整合之路：

"我们与 OpenAI 的合作不仅是一种伙伴关系，更是对未知领域的开拓。我们不仅要整合人工智能，还要重新定义其在家族办公室管理中的应用。通过开发 EtonAI™我们正在开创一个时代，让人工智能成为战略决策的基石，专门针对客户的细微需求量身定制。

人工智能实施背后的愿景

"人工智能在彻底改变家族办公室管理格局方面的潜力是巨大的。然而，实现这一潜力需要的不仅仅是技术，还需要远见卓识。我们整合人工智能的方法超越了它经常被冠以的流行语地位。我们的目标是实现可操作的切实利益，从而简化操作、提高效率，并最终重新定义家族办公室生态系统中的价值交付。我们正在帮助家族为其家族办公室的未来做好准备。

应对家族办公室设立和管理的普遍挑战：

"新成立和不断发展的家族办公室面临的挑战是普遍性的--从组建一支称职的团队到建立一个强大的基础设施都是艰巨的任务。这些不仅仅是后勤方面的障碍，更是需要全面解决方案的战略障碍。我们的研究和经验突出表明，家族办公室在这些初始阶段迫切需要创新，强调技术在缓解这些挑战方面的关键作用。

虚拟家庭办公室的概念化：

"虚拟家族办公室代表着财富管理模式的转变，它融合了专有技术和广泛的服务。这一概念不仅仅是聚合服务；它是一种整体方法，将家族办公室重新定义为一个充满活力、易于使用且完全整合的生态系统。它体现了我们的承诺，即提供一个可扩展的多功能平台，满足每个家族办公室的特定需求，无论其规模或复杂程度如何。

高效和有效的家族办公室管理之路：

"家族办公室管理的发展轨迹正朝着一个明确无误的模式迈进，在这个模式中，信息、可访问性和客户服务不仅得到了加强，而且通过技术实现了革新。让客户能够通过移动界面综合查看其整个投资组合，包括传统资产和另类资产，这仅仅是一个开始。我们正处于一个新时代的风口浪尖，在这个时代，技术、安全和个性化服务的融合为卓越的家族办公室管理树立了新的标准。