在商业领域，一切最终都归结于盈亏底线。影响盈亏的因素众多，精明的企业管理者会对所有关键指标进行监控。其中一个最重要的衡量标准就是运营效率比率，又称企业健康指标。该指标将运营成本与营收进行对比，目标显然是尽可能降低运营效率比，这意味着企业能以最高效的方式创造收益。
当比率呈现上升趋势或已超出合理范围时，就必须通过优化业务流程和改进工具来提升运营效率。这正是当下众多家族办公室面临的处境。虽然单一家族办公室并非以营利为目的，但对家族成员和办公室管理者而言，优化运营效率、控制成本开支及合理配置资源至关重要。
人员配置或成成本上涨主因
家族办公室预计未来三年运营成本将持续攀升，其中人员相关开支增幅最大，也是最主要的经营支出。如下图所示，在最近的一项调查中，超半数（54%）家族办公室预测人员成本（包括招聘、薪资及奖金）将显著增加。从地域分布看，美国家族办公室面临最大压力，80%受访机构预期人力成本上涨；瑞士（67%）和中东地区（63%）亦有约三分之二家族办公室持相同预期。相比之下，亚太地区（44%）对人力成本上涨的预期相对缓和，而拉丁美洲（22%）的家族办公室对人事成本的担忧程度明显较低。
家族办公室的运营成本大幅上升, 由于工资支出增加，迫使每个办公室启动长期拖延的改革措施。 面对这一挑战，家族办公室应如何应对？ 以下是需要优先评估的关键领域：
- 高效收集、整合并运用财务数据。
- 建立统一数据源将有助于生成深度洞察力，优化内部控制与工作流程。
- 践行优先级管理原则。
- 80/20法则（任何特定事件80%的结果（或输出）源于20%的关键原因（或输入））对办公室有何影响？哪些20%的核心工作真正创造价值？
- 确定优先次序与数据收集和分析密不可分，因为完整清晰的全局视野能帮助制定策略，消除时间、精力和人才资源的浪费。要实现工作流程优化，需实施持续改进方法并分析实时绩效表现。
- 腾出资源和时间，聚焦于为家族创造最大投资回报率（ROI）的核心事务。
- 投资于技术
- 有效捕获、整理、分析数据并将洞察力转化为行动，需要强大的工具支撑。
- 部署一个全面的家族办公室软件解决方案可以为团队提供先进的数据管理和分析能力, 流程自动化，人工智能技术，和出色的用户体验。
- 通过全集成的集中式云原生解决方案，全面了解业务产生的所有绩效、合规、支出和其他数据。
- 消除不同的软件环境，以更高效的协作、沟通和战略规划加快工作进度。
- 实时分析数据，生成完全可定制的报告、预测、预算和财务报表等。
- 通过业务流程自动化简化大量低值工作，让团队成员将才能应用于最具回报价值的领域，同时通过消除人为错误提升速度、绩效和准确性。
- 将持续改进纳入整体数字化转型战略。
- 摒弃纸质化人工流程的浪费，实现即时成本节约与长期价值创造
- 建立、管理和完善关键绩效指标，并将其与运营效率比率结合使用。
上述方法能够显著提升家族办公室在流程管理、人员协调及系统运作方面的效能，从而更高效地为客户创造价值。
这些要素之间具有高度协同性，因此运营效率的提升是一项需要持续关注的战略任务。然而，家族办公室的变革往往面临阻力，需要强有力的推动因素。此时，选择合适的技术解决方案便能自动实现数据整合与工作优先级重构，从而驱动组织变革。
单一家族办公室也可能面临失败。办公室如何构建和管理其运营体系，直接关系到能否兑现家族办公室的核心价值承诺。一个架构合理、运行良好的运营体系，不仅能实现效率提升与成本管控，更能为客户带来卓越的服务体验。
Eton Solutions—— 优化运营效率的家族办公室专属软件
Eton Solutions开发的AtlasFive®家族办公室软件专门设计用于 满足家族办公室及其客户的复杂需求 该解决方案整合了深厚的行业经验、最佳实践和尖端技术，以更高效地收集、管理和分析数据，自动化耗时且繁琐的日常任务，消除人为错误，并显著减少生成准确可靠的报告、预测和预算所需的时间。 它实现了真正的信息透明性、安全的数据访问机制，并显著优化了风险管理能力，最终为服务系列带来了更高的生产力和更好的质量成果。
对于寻求提升运营效率的家族办公室而言， AtlasFive®是理想的平台选择。 作为市面上唯一真正实现单一家族办公室与联合家族办公室一体化管理的平台，它彻底革新了家族办公室的运营管理效率，不仅能满足超高净值家族不断变化的需求与期望，更往往超越其预期标准。
