هل تفشل المكاتب العائلية على الإطلاق؟ نعم، إنها تفشل. وتعود أسباب العديد من حالات الفشل إلى الديناميكيات العائلية، حيث تخلق الاختلافات بين الأجيال وغيرها من الاختلافات توترات وتحديات. ومع ذلك، هناك نقطة فشل رئيسية أخرى للمكاتب العائلية من السهل تصحيحها، وهي التكنولوجيا.
لماذا يعني المزيد من التكنولوجيا يعني المزيد من المخاطر للمكاتب العائلية
تمتلك معظم المكاتب العائلية اليوم أنظمة متعددة ومنفصلة مع القليل من التكامل أو بدون تكامل. وتشمل هذه الأنظمة تطبيقات منفصلة مثل نظام GL، وتقارير الاستثمار، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة الوثائق، وتطبيقات معالجة المعاملات التي يتم استخدامها جميعًا داخل المكتب الواحد. وغالبًا ما يضطر موظفو المكاتب الذين يعملون بجد إلى استخدام جداول بيانات Excel والعمل اليدوي عالي التكلفة لربط هذه البيانات والتطبيقات معًا، مما يؤدي إلى أوجه قصور كبيرة مكلفة للمكاتب والعائلات التي تخدمها. كما أن هذه العمليات التجارية اليدوية عرضة للمخاطر والتعديل البشري والخطأ. يزيد كل تطبيق تكنولوجي وعملية تكنولوجية متباينة يستخدمها المكتب من احتمالية تأثير البيانات غير الصحيحة على المكتب أو الأسرة.
ولكن بالنسبة للمكاتب العائلية، التي يمكن اعتبارها أهدافًا سهلة لمجرمي الإنترنت الذين يتطلعون إلى الاحتيال على الحسابات، فإن الخطر يتجاوز مجرد احتمال حدوث خطأ من جانب الموظفين يؤدي إلى معلومات غير دقيقة.
يمكن للجهات الخارجية السيئة أن تستغل نقاط الضعف في تكنولوجيا المكتب للوصول إلى البيانات أو - الأسوأ من ذلك - إلى أموال العملاء.
إن الافتقار إلى التكامل على مستوى المؤسسة محفوف بالمخاطر في عصر تتزايد فيه التهديدات السيبرانية. تعتقد العديد من المكاتب خطأً أنها محمية إذا كان نظامها يتضمن واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات). ومع ذلك، حتى لو كانت هناك واجهة برمجة تطبيقات، فلا يوجد ضمان للأمان. في يونيو الماضي، أصدرت شركة Akamai تقريرًا استقصائيًا يركز على واجهات برمجة التطبيقات، والتي وصفتها بأنها "سطح الهجوم الذي يربطنا جميعًا". وجد استطلاع آخر هذا العام، وهذا الاستطلاع من شركة Radware، أن أكثر من 92% من المؤسسات أبلغت عن نمو في استخدامها لواجهات برمجة التطبيقات خلال العام الماضي، لكنها أظهرت ثقة مفرطة في نهجها لحماية واجهات برمجة التطبيقات. ومن الجدير بالذكر اثنين من النتائج التي توصلوا إليها. الأولى تتعلق بالتهديد الذي تمثله واجهات برمجة التطبيقات غير الموثقة (حيث يمثل عدم وجود رؤية لواجهة برمجة التطبيقات خطراً غير محدد الكمية). فقد رأى أكثر من 601 تيرابايت وتيرابايت من المشاركين أن ثلث واجهات برمجة التطبيقات لديهم غير موثقة. والمشكلة الثانية هي أن هجمات واجهة برمجة التطبيقات لا يتم رصدها (العديد من الأدوات الموجودة غير قادرة ببساطة على اكتشاف تهديدات وهجمات واجهة برمجة التطبيقات والحماية منها).
تؤثر ثغرات الأمن السيبراني الناجمة عن الثغرات في البنى التحتية لتكنولوجيا المكاتب العائلية على التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال وقدرة المكتب على النجاة من هجوم إلكتروني مركّز. وكلما زاد عدد الأنظمة المتباينة التي يستخدمها المكتب، زادت فرص اختراق العميل السيئ للنظام وإحداث الفوضى.
حماية المكتب العائلي من الفشل التكنولوجي
يتمثل الحل لهذه المخاطر الإلكترونية المتزايدة في اعتماد نهج منصة أكثر تكاملاً مع قاعدة بيانات واحدة، حيث يتم تقليل نقاط الفشل المحتملة (ونقاط الضعف) إلى الحد الأدنى - فأنت تحتاج فقط إلى حماية نظام واحد ويمكنك أن ترث الأمن السيبراني.
إذا أضفت إلى هذا النهج أيضًا بنية سحابية أصلية مع أعلى مستويات التشفير من طرف إلى طرف (حيث يمكنك امتلاك "المفتاح") وعمليات الأعمال وسير العمل المدمجة، فستكون لديك الأدوات اللازمة لقاعدة تقنية آمنة على مستوى المؤسسة لدعم المكتب العائلي.
والنتيجة؟ منصة يمكن أن تلبي جميع احتياجات مكتب العائلة:
تحتاج المكاتب العائلية إلى استبدال البنى التحتية التكنولوجية الحالية واستخدام منصة مؤسسية متكاملة مصممة ومصممة للمكاتب العائلية. توفر مثل هذه المنصة التكنولوجية محركًا ديناميكيًا لسير العمل وإدارة العمليات لتبسيط إجراءات العمل وتحسينها بشكل كبير مع تحقيق مستوى جديد من الحد من المخاطر والأمن السيبراني. إنه نهج يعزز نجاح المكتب ويحمي من نقطة فشل رئيسية محتملة.
